Iako je Srbija jedan od lidera u globalnoj ponudi onlajn talenta, da bi u potpunosti iskoristila potencijale digitalnog doba, mora otići korak dalje od pukog pristupa internetu, navodi se u izveštaju Svetske banke pod nazivom "Ubiranje digitalne dividende: stavljanje interneta u službu razvoja Evrope i centralne Azije" koji je predstavljen u Bukureštu.
U Izveštaju se navodi podatak da srpski frilenseri vide dobre mogućnosti u onlajn frilens poslovima, da je zarada visoka za one koji poseduju adekvatna znanja koja prate nove tehnologije, ali i da stanovnici Srbije plaćaju internet usluge po cenama koje su među najvišima u Evropi.
Kao značajan faktor koji utiče na zakonodavne reforme u zemljama kandidatima za ulazak u EU poput Srbije navodi se regulatorni okvir Evropske unije.
Kao jedan od problema navodi se i nedostatak opcija za onlajn plaćanje. To predstavlja prepreku za e-trgovinu u Srbiji u kojoj svega 15 odsto građana poseduje kreditnu karticu.
Ekonomista SB i sastavljač izveštaja Hernan Vinkler smatra da bi unapređenje logistike, tako što bi se omogućila veća konkurencija i usvajanje novih tehnologija u sektoru infrastrukture, doprinelo otvaranju mogućnosti za e-trgovinu u zemlji.
U Izveštaju se, između ostalog, navodi i da države EU, ukoliko žele da stanu na put porastu nejednakosti i isključenosti u regionu, moraju da usvoje politike usmerene na prilagođavanje radnika novim radnim mestima koja nastaju zahvaljujući internetu.