Nastavljen je trend rasta broja zaključenih ugovora na daljinu između banaka i korisnika finansijskih usluga u Republici Srbiji. Naime, tokom prvog tromesečja 2023. godine zaključeno je 34.158 ugovora, što je na nivou istog tromesečja prethodne godine. Od tog broja, zaključeno je 29.169 ugovora elektronskim putem (što je za 0,27% manje nego u istom tromesečju prethodne godine) i 4.989 ugovora video-identifikacijom korisnika (za 1,67% više nego u istom tromesečju prethodne godine).
Posmatrano po vrsti finansijskog proizvoda, građani su u većoj meri koristili mogućnost ugovaranja na daljinu u prvom tromesečju 2023. godine u odnosu na isto tromesečje 2022. godine prilikom ugovaranja usluge tekućeg računa za 9,72% (3.025 naspram 2.757), štednje – oročene ili po viđenju – za 8,51% (3.187 naspram 2.937), gotovinskog kredita za 0,22% (17.023 naspram 16.986), dok su ostale usluge bile za 40,82% zastupljenije (3.905 naspram 2.773). Usluga dozvoljenog prekoračenja računa ugovarana je u manjoj meri – za 19,33% (7.018 naspram 8.700).