Digitalnim servisima povećan kvalitet komunikacije sa građanima
RGZ
RGZ Srpska ekonomija
Rešavanje statusa nepokretnosti građani mogu da ostvare preko profesionalnih korisnika – notara i advokata koji su preko eŠaltera povezani sa katastrom. Na ovaj način se zahtev rešava jednostavnije i brže. Zahtevi se mogu podnositi i na šalterima službi za katastar, ali isključivo u prethodno zakazanom terminu.
To se ostvaruje preko aplikacije eZakazivanje putem koje se može dogovoriti sastanak sa službenikom katastra, kao i termin za odricanje prava na žalbu ukoliko je odluka doneta i stranka preuzela rešenje. Takođe, eZakazivanje nudi još jednu opciju – proveru statusa predmeta.
Milica Malešić iz RGZ gostujući na Studiju B pojasnila je da odabirom službi i unošenjem broja predmeta samo u nekoliko klikova može da se proveri status zahteva. Ona je istakla da je eZakazivanje povezano sa digitalnom pisarnicom Zavoda, tako da su podaci realni, odnosno isti status predmeta je i na sajtu i u digitalnoj pisarnici.
Malešićeva je govorila i o radu Info centra koji sada funkcioniše na potpuno drugačiji način. RGZ je povećao broj operatera koji rade u Info centru, tako da korisnici odgovore mogu da dobiju putem telefona za dva, tri minuta, putem imejla rok za odgovor je 24 sata od trenutka obraćanja, a od kraja prošle godine uvedena je i onlajn podrška, odnosno čet putem kojeg građani mogu da se povežu sa operaterom za 30 sekundi.
Ostali naslovi
Srpska ekonomija
Srpska ekonomija
Srpska ekonomija
Srpska ekonomija
Srpska ekonomija
Srpska ekonomija
Srpska ekonomija
Srpska ekonomija
Srpska ekonomija
