Za neki dan, od 1. juna, građani Srbije osetiće jednu ali neobično vrednu blagodet koju već godinama uživaju građani država članica Evropske unije. Na prvi pogled teško je dokučiti da se ta evropska blagodet za građane Srbije krije iza početka primene Zakona o opštem upravnom postupku.
Od tog dana građani Srbije osetiće u praksi kako stvarno izgleda jedan evropski standard – država kao servis građana.
Ukoliko im je potrebno neko uverenje, potvrda, rešenje, dokaz, informacija, dozvola, prijava, građanin će sesti za kompjuter i samo jednim klikom dobiti traženi dokument. Građanin će elektronski komunicirati sa samo jednom servisnom adresom i preko nje će moći da traži i dobije razne vrste dokumenata iz delokruga Ministarstva državne uprave, MUP-a, Centralnog registra obaveznog socijalnog osiguranja, Fonda PIO, Poreske uprave i Nacionalne službe za zapošljavanje. Tih šest državnih institucija imaju 80 odsto podataka o građanima i u njihovom delokrugu je najviše potreba koje građani treba da zadovolje za državnim dokumentima.
Naglasak je, dakle, na – svi papiri na jednom mestu i elektronskim putem, bez odlaska na šalter.
Nešto ranije, tiho, bez velike pompe i takoreći na mala vrata, uveden je i elektronski podsetnik na portalu e-Uprave kojim državna administracija podseća građane koji to žele da im ističe rok važenja pojedinih dokumenata – lične karte, pasoša, saobraćajne dozvole, registracije kola...