Još 1964. godine, na svetskoj izložbi u Njujorku, poznati pisac naučne fantastike i futurista Ajzak Asimov objasnio je kak on vidi svet za 50 godina, kako vidi 2014. Između ostalog dobro je predvideo pametne telefone za pozive koji uključuju i video, za čitanje dokumenata i pregled fotografija, zatim 3D, ravne televizore, samo-vozeće automobile, automatske kuhinjske aparate. Malo je potcenio broj ljudi na planeti, mogućnosti robota a požurio sa letećim automobilima i 3D štampačima za proizvodnju hrane – šnicle bez ubijanja životinja.
I zaista, život većine ljudi značajno se promenio zbog inovacije i digitalnih tehnologija od novih načina komunikacije, korišćenja pametnih telefona za obavljanje raznih servisa, kupovine pa do zabave na digitalni način. Novi način obavljanja bankarskih transakcija, rezervacija avionskih karata, prijave na let, obavljanje administrativnih poslova sa državnim organima koristeći Internet i pametne uređaje i mnoge druge situacije u kojima je brže, lakše i jednostavnije obaviti ih koristeći digitalne kanale. Pored izbegavanja nepoželjnog čekanja u redovima, neizvesnosti da li ćete obaviti željenu aktivnost do kraja jer nedostaje „samo jedan dokument”, neljubaznih šalterskih službenika, uvedena su i dodatna plaćanja za korišćenje klasičnog načina prijavljivanja na let ili korišćenja neke od usluga ponuđača. Od 30 usluga koje naplaćuju neke avio-kompanije za putnike koji se ne prijave na let sami do povoljnijih cena proizvoda, ako ih naručite u Internet prodavnici.